Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Horizons Lointains.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, comptez entre 7 et 12 jours selon la destination.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Horizons Lointains, nous privilégions des ateliers artisanaux et éthiques situés principalement au Portugal et en Italie, garantissant une qualité supérieure et des conditions de travail justes.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal.